Ellei toisin ole sovittu, noudatetaan seuraavia tilaus- ja toimitusehtoja

Tilaaminen
Tehdäksesi tilauksen, sinulla on oltava aktiivinen sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Varmista, että antamasi tiedot Ånäs såg & hyvleri:lle ovat oikein.

Tilaus tehdään ottamalla meihin yhteyttä, tiedot löytyvät nettisivuiltamme kohdasta ”yhteystiedot”. Jos olet ollut meihin yhteydessä sähköisesti, lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen tilauksesta. Ennen kuin hyväksyt tilauksen, tarkista, että sisältö on oikein. Kun olet hyväksynyt, olet tehnyt tilauksen. Palveluista sekä tuotteiden ostamisesta voidaan sopia puhelimessa sekä kun vierailet paikan päällä.

Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta ja osa löytyy varastosta. Ilmoitamme sinulle jos ilmenee, että tuotetta ei voida toimittaa meistä riippumattomista syistä tai jos odotusaika on erittäin pitkä.

Asiakkaan vastuulla on tutustua tuotteen ominaisuuksiin sekä tilaus- ja toimitusehtoihin ennen tilaamista ja ostamista.

Maksutavat
Maksutapana toimii lasku, joka lähetetään sähköpostitse. Maksuaikaa on 14 päivää ja huomautusaika on 7 päivää.

Hinnat
Hinnat ovat ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Hinnat saattavat muuttua ylös- tai alaspäin, mutta asiakkaalle on voimassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla.

Toimitustavat
Tilauksien nouto tapahtuu Ånäs såg & hyvleri:ltä, jonka osoite on Långtået 80, 66800 Oravainen. Saat viestin kun tilauksesi on valmis ja noudettavissa sovittuna ajankohtana. 

Tuotteet jotka ovat kooltaan pieniä,  esimerkiksi kulmapalat, on mahdollista lähettää asiakkaalle postipakettina. Postipakettien toimitusmaksu alkaen 10,90€. Toimitus ainoastaan Suomeen.

Mikäli haluat tilata tuotteita kotiinkuljetuksena, ota yhteyttä meihin niin tarkistamme toimituskulut sekä onko toimitus mahdollinen toimittaa. Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa puhelinnumero, johon rahdinkuljettaja voi ottaa yhteyttä sopiakseen toimituksen ajankohdasta. Ellei rahdinkuljettajan kanssa sovita muuta, on asiakas vastuussa että joku on tuotteiden saapuessa vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna aikana, peritään aiheutuvat kulut asiakkaalta. Ennen rahtikirjan tai lähetteen allekirjoitusta, tarkista että toimitus on vahingoittumaton. Jos havaitset toimituksessa tai tuotteissa virheitä, tee rahtikirjaan tai lähetteeseen selkeä kirjallinen merkintä ennen allekirjoitusta. llman mitään merkintää rahtikirjassa tai lähetteessä vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle.
Huomioitavaa yli 2,4 m pitkissä lähetyksissä: tilauksen purku on asiakkaan, eli vastaanottajan vastuulla jos ei muuta mainita. Asiakas huolehtii asianmukaisesta purkamisesta sekä purkukalustosta. Purku toteutuu pääsääntöisesti rekan sivusta ja purkaminen tulee suorittaa 20 min kuluessa toimituksesta. Mikäli asiakas ei ole järjestänyt purkua tai purkukalustoa, on asiakas velvollinen maksamaan tästä aiheutuneet kulut. Toimitus ainoastaan Suomeen.

Tilauksen peruminen
Sinulla on oikeus perua tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Räätälöidyillä tuotteilla kuten mittatilaustuotteilla ja tilaustuotteilla ei ole peruutusoikeutta, koska niitä ei voida myydä ilman merkittävää tappiota.

Virhevastuu
Tarkistamme jokaisen tuotteen valmistuksen aikana sekä ennen toimitusta. Jos havaitset tuotteessa vian joka ilmennyt tuotteen valmistuksessa, ilmoitathan siitä meille pikimmiten tai viimeistään 14 päivän kuluessa. Viallinen tuote palautetaan Ånäs såg & hyvleri:lle, jossa tutkimme tuotteen ja selvitämme, onko vika ilmennyt valmistuksessa. Pidätämme oikeuden periä kohtuullisen tarkastusmaksun, jos vika on puutteellinen tai perustelematon. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan tuotteen tai korvaamaan uudella tuotteella. Jos tuotteessa on kuluttajansuojalain mukainen virhe, ostajalla on oikeus lain mukaiseen palautukseen.

Virhevastuu ei ole voimassa, jos olet itse aiheuttanut tuotteeseen vian, puutteellinen huolto, väärä varastointi tai asennus. Emme vastaa asiakkaan mittavirheistä. Virhevastuu ei koske tuotteen ulkonäön vaihtelua pintakerroksessa, rakenteessa, sävyssä tai puun luonnollisista liikkeistä johtuvia muutoksia, kuten kutistuminen, laajeneminen tai muut vähäisiksi katsottavat muutokset. Eikä oksanreikiä, valuvaa pihkaa tai muita puun elävän materiaalin aiheuttamia muutoksia.

Palautusoikeus
Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus viallisille tuotteille, siitä kun hän on vastaanottanut tuotteet. Ota yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@anassagochhyvleri.fi ennen palautusta. Tuotteet jotka palautetaan tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Palautus palautetaan Ånäs såg & hyvleri:lle.

Palautusoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita kuten mittatilaustuotteita tai tilaustuotteita, koska niitä ei voida myydä ilman merkittävää tappiota.

Noutamattomat tilaukset
Säilytämme tilaustasi 30 päivää kun olemme ilmoittaneet sinulle, että tilauksesi on valmis noudettavaksi.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai tilauksen peruminen.

Pidätämme oikeuden veloittaa kohtuullisen hinnan tilauksista, joita ei noudeta määritetyn ajan aikana.

Nämä ehdot ovat voimassa 14.11.2025 lähtien.